Платёж не прошёл, но мы сохранили заказ. Попробуйте оплатить ещё раз или свяжитесь с нами — поможем подобрать удобный способ.
Банк мог отклонить платёж по соображениям безопасности, на счёте могло не хватить средств, или соединение прервалось в неподходящий момент. Проверьте — и попробуйте снова.
Банк видит нестандартную операцию и блокирует её в целях безопасности. Это частая реакция на онлайн-покупки.
Позвоните в банк и подтвердите платёж
Во время оплаты интернет мог оборваться. Платёж не дошёл до банка, поэтому деньги остались на карте.
Проверьте сеть и попробуйте снова
Вы оставили страницу оплаты открытой слишком долго — банковская сессия завершилась автоматически.
Откройте ссылку на оплату заново
Купон мог не соответствовать условиям акции или был введён с ошибкой. Итоговая сумма пересчиталась некорректно.
Проверьте условия акцииНапишите нам — флорист ответит в течение нескольких минут в рабочее время. Можем принять оплату другим способом, перенести доставку или отложить букет до подходящего момента.
Самый быстрый способ. Поможем разобраться с платежом и примем заказ по телефону, если онлайн-оплата неудобна.
+375 29 123-45-67
Опишите ситуацию и пришлите номер заказа — мы проверим, что произошло, и предложим решение в течение часа.
hello@buketiflowers.by
Удобно, если уже сейчас в Telegram, Viber или WhatsApp. Отправим ссылку на повторную оплату и фото букета.
Открыть чат
